QUICK BOOKING

Abreise/ Spätabreise

Check-Out ist bis 11 Uhr möglich. Wünschen Sie eine spätere Abreise? Wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter an der Rezeption. Sollte eine spätere Abreise möglich sein, ist diese bis 13 Uhr kostenfrei, danach werden 100% der Tagesrate berechnet.

Allergiker

Unser Haus verfügt ausschließlich über Teppiche und Bettwäsche, die für Allergiker geeignet sind. Haben Sie Unverträglichkeiten bei Lebensmitteln oder andere Allergien? Gerne organisieren wir verträgliche Kost, sofern es in unseren Möglichkeiten liegt. Bitte teilen Sie uns frühzeitig mit was sie benötigen, damit wir die entsprechenden Besorgungen vornehmen können.

Anreise/Frühanreise

Den Check-In auf die Zimmer garantieren wir ab 15 Uhr. Sollten Sie eher anreisen und das Zimmer ist noch nicht fertig, nehmen wir gerne Ihr Gepäck entgegen. Außerhalb von Messezeiten ist, nach vorheriger Absprache, ggf. auch eine Anreise vor 15 Uhr möglich.

Bar/Lounge

Ob Allein oder in Gesellschaft, lassen Sie Ihren Abend gemütlich in unserer Lounge bei einem Getränk, von unserer kleinen Hausbar direkt an der Rezeption, ausklingen.

Ausflüge

Informationen über mögliche Ausflugsziele können Sie an unserer Rezeption oder bei der Tourist-Information unter 0211 1720 20 erfragen.

Babybett

Babybetten inkl. Babybettwäsche stellen wir Ihnen auf Anfrage und nach Verfügbarkeit kostenfrei auf Ihr Zimmer. Die Babybetten sind für Kleinkinder bis 15 kg geeignet.

Briefkasten, Briefmarken, Briefumschläge

Gerne bringen wir Ihre Briefe und Postkarten für Sie zum nächsten Briefkasten. Einzelne Briefmarken können Sie an der Rezeption erwerben. Wenn Sie ein Paket abholen oder versenden möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter am Empfang. Ein Briefkasten ist ca. 100 m vom Hotel entfernt, die Post ca. 300 m.

Bettdecke

Gern lassen wir Ihnen eine zusätzliche Decke auf Ihr Zimmer bringen.

Bitte nicht stören!

Sie wollen nicht gestört werden oder möchten auf die Zimmerreinigung verzichten? Kein Problem bitte hängen Sie die vorgesehene „Rote Karte“ gut kenntlich mit der roten Seite zum Flur an Ihre Zimmertür.

Bügelstation

Zerknitterte Kleidung im Koffer? In diesem Fall nutzen Sie doch einfach unsere kostenfreie Bügelstation im Souterrain. Gerne zeigen Ihnen unsere Mitarbeiter wo genau Sie diese finden. Bügeln auf den Zimmern ist aus sicherheits- und versicherungstechnischen Gründen leider nicht möglich.

Fahrradverleih

Es stehen ein Herren - und ein Damenrad zum Verleih zur Verfügung. Preis für 4 Stunden 8,00 € / pro Tag 12,00 €.

Fax (Inland/Ausland)

Faxe können Sie am Empfang von unseren Mitarbeitern versenden lassen.

pro Fax ins Inland 1,20 €

pro Fax ins Ausland 2,50 €

Feiern im Gildors

Suchen Sie noch einen Raum für den Empfang Ihrer Gäste? Ob Geburtstage, Trauerfeiern oder Konferenzen, gerne zeigen wir Ihnen die Räumlichkeiten und besprechen mit Ihnen ihre Wünsche und Möglichkeiten. Unsere Mitarbeiter am Empfang helfen Ihnen gerne weiter.

Fernsehgerät

hier sehen Sie eine kurze Übersicht der wichtigsten Fernsehsender 

1. ARD 9. 3 Sat 
2. ZDF 10. RTL 
3. WDR 11. CNN 
4. Pro 7 12. N 24 
5. Sat 1 13.Euronews ( französich) 
6. Kabel 1 14. Italienischer Sender 
7. Arte 15. Russischer Sender 
8. Vox 16. Sport 1

 

 

Föhn

Gehört zu unserem Standard und ist auf jedem Zimmer installiert.

Frühstück

Unser reichhaltiges Frühstücksbüffet wartet auf Sie von 7 bis 9.30 Uhr in unserem Frühstücksraum im Erdgeschoss, samstags und sonntags bis 10.30 Uhr. Herzhafte Biobackwaren runden unser Buffet ab. Frühstück pro Hotelgast 15,00 € pro Person/ Tag Frühstück pro Gast (Passant) 17,50 € pro Person/ Tag

Fundsachen

Sollten Sie Gegenstände finden, geben Sie diese bitte an der Rezeption ab. Für den Rückversand von vergessenen Gegenständen berechnen wir eine Bearbeitungspauschale (innerhalb Europas) von: Ladekabel 8,00 € inkl. Porto Alle weiteren Gegenstände 10,00 € zzgl. Porto.

Gepäckaufbewahrung

Gerne bewahren wir Ihr Gepäck an unserer Rezeption für Sie auf, sprechen Sie uns einfach an.

Haustiere

Haustiere sind bei uns leider nicht erlaubt. Wir danken für Ihr Verständnis.

Internet (W-LAN/Terminal)

Unsere Internetterminals (Tablets) in der Lobby können Sie jederzeit kostenfrei nutzen. W-LAN gibt es auf allen Zimmern kostenfrei. Benutzername und Passwort erhalten Sie an der Rezeption.

Kinder

Kinder bis 3 Jahre können kostenfrei in einem Babybett übernachten, s. „Babybett“. Kinder bis einschließlich 10 Jahre übernachten kostenfrei im Bett der Eltern, zzgl. Frühstück. Übernachtungen im Zustellbett werden mit € 18,50 pro Nacht/ Kind, zzgl. Frühstück berechnet. Kinder ab 11 Jahre und Erwachsene zahlen 37,00 Euro pro Nacht zzgl. Frühstück (15 €). Kinderfrühstück 7,50 € pro Kind/ Tag

Kopfkissen

Ein weiteres Kopfkissen mit einem anderen Härtegrad, finden Sie in Ihrem Schrank.

Konferenzraum

Unser Konferenzraum bietet die Möglichkeit für Meetings und Konferenzen mit bis zu 8 Personen. Gerne zeigen wir Ihnen die Räumlichkeiten und besprechen mit Ihnen die Einzelheiten.

Kopien/Ausdrücke

Unterlagen können Sie am Empfang von unseren Mitarbeitern kopieren lassen. Dokumente die Sie drucken möchten, senden Sie uns bitte per Mail mit der Angabe der Zimmernummer und der Bitte um Ausdruck. pro Kopie/ Ausdruck 0,30 €

Kreditkarten

Wir akzeptieren Euro/Mastercard, American Express, Visa, Diners und EC-Cash.

Parkplatz

Sie sind mit dem Auto unterwegs? Wir empfehlen Ihnen, aufgrund der wenigen hauseigenen Parkplätze, bereits vorab einen Parkplatz für 13,00 € pro Nacht/ Platz zu reservieren. ACHTUNG: Parkplätze auf der Collenbachstraße sind kostenfrei aber befinden sich in einer Park-Zone mit Parkscheibe für zwei Stunden von Mo-Fr 11-18 Uhr. Für diese Zeiten stehen Ausnahmegenehmigungen zur Verfügung, die wir für das 8,00 € pro /Nacht (nach Verfügbarkeit) ausgeben. Sprechen Sie unsere Empfangsmitarbeiter an, wenn Sie hier Hilfe oder weitere Auskünfte benötigen.

Rauchen

Wir sind ein Nichtraucher-Hotel Rauchmöglichkeit gibt es vor dem Hotel oder im Hof vor unserem Gästehaus. Jeder Gast soll sich bei uns wohl fühlen. Da wir ein Nichtraucherhotel sind, ist das Rauchen auf den Zimmern, Fluren, sowie am geöffneten Zimmerfenster nicht gestattet. Bei Nichteinhaltung sind wir leider gezwungen Renovierungskosten in Höhe von 150,00 € in Rechnung zu stellen. Sollten wir auch nach Abreise innerhalb von fünf Stunden feststellen, dass in den Zimmern geraucht wurde, werden Renovierungskosten entstehen und an den Gast weitergeleitet.

Rechnungen

Der Umwelt zu Liebe versenden wir Debitorenrechnungen grundsätzlich per Mail. Wünschen Sie diese auf dem Postweg, berechnen wir 2,50 € Bearbeitungsgebühren. Auf Wunsch senden wir Ihnen auch gerne bei Zahlung vor Ort die Rechnung anschließend per Mail.

Regenschirmverleih

Wir möchten, dass Sie trockenen Fußes zu ihren Terminen gelangen. Gegen eine Pfandgebühr erhalten Sie einen Regenschirm an der Rezeption.

Rezeption

Hier sind wir rund um die Uhr für Sie da. Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie etwas anmerken? Dann sind Sie hier genau richtig, unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Safe

Für Ihre kleineren wertvollen Besitztümer, stehen Ihnen an der Rezeption kostenlose Safes zur Verfügung. Pro Safe existiert nur ein Schlüssel, damit Sie völlige Sicherheit haben.

Safe für Laptop

Ist bereits auf einigen Zimmern installiert.

Stadtführer/ -pläne

Stadtpläne, -führer, sowie Linienfahrpläne, können Sie an der Rezeption in verschiedenen Sprachen erhalten.

Taxi

Rheintaxi +49 (0)211 21 21 21 Taxi Düsseldorf +49 (0)211 333 33 Gerne organisieren unsere Empfangsmitarbeiter Ihnen ein Taxi zum gewünschten Zeitpunkt. In Messezeiten empfehlen wir ein Taxi bereits am Abend vorher für den nächsten Tag zu bestellen, da mit Wartezeiten von mind. 15 Minuten zu rechnen ist.

Telefon

Auf den Kurzwahltasten finden Sie den Notarzt, sowie die direkte Verbindung zur Rezeption und Taxizentrale. Um ein anderes Zimmer anzurufen wählen Sie einfach die entsprechende Zimmernummer. Wenn Sie aus dem Hotel raus telefonieren möchten, wählen Sie die „0“ und dann die gewünschte Telefonnummer (Bsp.: 0-0044-….). pro Einheit/ Inland 0,40 € pro Einheit/ Ausland variiert Sie können sich von außerhalb direkt auf Ihren Zimmer anrufen lassen, geben Sie ihrem Gesprächspartner folgende Nummer 0049 - (0)211 5158 50 + Ihrer Zimmer-Nr. an. Wichtige Nummern:

Polizei 110

Feuerwehr/Krankenwagen 112

Rezeption 99

Transport

s. Button Transport

Umweltschutz

Der Umweltschutz ist für uns sehr wichtig! Nachfüllbare Seifenspender, variabler Handtuchwechsel, Wärmeregler an den Heizkörpern, Verpackungsarmes Frühstücksbuffet, Mülltrennung und vieles mehr sind für uns selbstverständlich geworden. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Ihren Beitrag leisten würden: Schalten Sie Licht und TV aus, wenn Sie das Zimmer verlassen. Drehen Sie die Wasserhähne gut zu. Machen Sie mit beim variablen Handtuchwechsel.

Vergessen

Koffer sorgfältig gepackt und doch fehlt Ihnen was? Sollten Sie das eine oder andere, wie z.B. Zahnbürste vergessen haben, helfen wir Ihnen gerne aus.

Wäscheservice

Im Kleiderschrank finden Sie einen Wäschebeutel und eine Preisliste. Gerne nehmen wir Ihre Wäsche an der Rezeption entgegen. Bei Abgabe bis 9 Uhr (Mo-Fr, außer Feiertags) können wir eine Reinigung innerhalb der nächsten 24h garantieren.

Weckruf

Wünschen Sie einen Weckruf? Gerne wecken wir Sie persönlich und rufen Sie zur gewünschten Zeit an. Teilen Sie unseren Mitarbeitern am Empfang einfach die gewünschte Uhrzeit mit. Wir sind immer bemüht Ihre Weckaufträge korrekt auszuführen. Leider können wir jedoch technische und menschliche Fehler nicht völlig ausschließen und bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir bei „Weckproblemen“ keine Haftung für eventuelle Ausfälle Ihrerseits übernehmen können und keine Regressansprüche gestellt werden können.

Zeitungen

Aktuelle Tageszeitungen finden Sie bei uns in der Lobby oder während der Frühstückszeit im Frühstücksraum. Diese stehen Ihnen jederzeit zum Lesen zur Verfügung. Bitte lassen Sie auch anderen Gästen die Auswahl, indem Sie die gelesene Zeitung wieder zurück legen. Vielen Dank.

Zimmerschlüssel

Bitte geben Sie die Zimmerschüssel an der Rezeption ab, wenn Sie das Hotel verlassen. Bei Verlust des Zimmerschlüssels trägt der Gast die Kosten für den Austausch und Ersatz von Schlüssel und Schloss, diese liegen bei ungefähr 150,00 €.

Zimmerservice

Gegen einen Aufpreis bringen wir Ihnen das Frühstück auch gerne auf Ihr Zimmer (nur außerhalb von Messezeiten und nach vorheriger Absprache). Sprechen Sie Ihre Frühstückswünsche und die Uhrzeit bitte spätestens 24h vorher mit uns ab. Aufpreis pro Person 5,00 €